Zpracování osobních údajů

Poslední aktualizace: 25. dubna 2026

Tahle stránka popisuje, jak nakládáme s tvými osobními údaji, když si u nás na webu zarezervuješ klub, vyplníš poptávkový formulář nebo se prostě jen koukneš, co u nás bývá. Vše dodržujeme podle nařízení GDPR (EU) 2016/679 a českého zákona č. 110/2019 Sb.

1. Kdo zpracovává tvoje údaje

Správcem osobních údajů je:

• Apartments & spa s.r.o.
• IČO: 24522741
• DIČ: CZ24522741
• Sídlo: Štichova 668/46, Háje, 149 00 Praha 4
• Spisová značka: C 442690 vedená u Městského soudu v Praze
• E-mail: info@truefunnyrelax.cz
• Telefon: +420 775 620 795

Provozujeme privátní music club Blue Funny v Praze na Žižkově. Pokud máš jakýkoli dotaz ke zpracování svých údajů, ozvi se na e-mail výše, odpovíme do 30 dní.

2. Jaké údaje zpracováváme

Údaje z poptávkového formuláře

Když vyplníš formulář „Nezávazná poptávka", zpracováváme:

• Jméno: abychom tě mohli oslovit
• Telefon: abychom ti mohli zavolat s nabídkou
• Termín: abychom ověřili dostupnost klubu
• Počet osob: abychom doporučili vhodný balíček
• Tvoje zpráva: kontext k akci (volitelné)

Údaje z provozu webu

Při návštěvě webu se automaticky ukládají:

• IP adresa (anonymizovaná u nástrojů níže)
• Typ prohlížeče a operačního systému
• Stránky, které jsi navštívil/a, a jak dlouho
• Odkud jsi na web přišel/přišla (referrer, Google Ads kampaň)

3. Proč je zpracováváme

• Vyřízení poptávky: abychom ti zavolali, poslali cenovou nabídku a domluvili rezervaci
• Komunikace: odpovědi na tvoje dotazy a follow-up po akci
• Měření efektivity reklamy: anonymizované statistiky (kolik lidí přišlo z Google Ads, kolik z nich se ozvalo), jen pokud udělíš souhlas s cookies
• Bezpečnost a stabilita webu: ochrana před spamem (honeypot ve formuláři)

4. Na jakém právním základě

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z formuláře: 24 měsíců od poslední komunikace, pak je smažeme. Pokud u nás zarezervuješ akci, uchováme je po dobu vyžadovanou účetními a daňovými zákony (max. 10 let dle zákona č. 563/1991 Sb.)
• Cookies: viz tabulka v sekci 7. níže (typicky 12 měsíců)
• Logy serveru: 30 dní, pak se automaticky rotují

6. Komu údaje předáváme

Tvé údaje nikomu neprodáváme. Předáváme je jen těm, kdo nám pomáhají web a komunikaci provozovat:

• Netlify, Inc.: hosting webu a doručování formulářových e-mailů. Server v EU. Privacy Policy
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4 a Google Ads (jen po souhlasu s cookies). Privacy Policy
• Meta Platforms Ireland Ltd.: Meta (Facebook) Pixel pro měření konverzí (jen po souhlasu s cookies). Privacy Policy

Někteří z těchto zpracovatelů (Google, Meta) mohou předávat údaje do třetích zemí mimo EU/EHP (typicky USA). Děje se to na základě standardních smluvních doložek EU a doplňkových bezpečnostních opatření těchto společností.

7. Cookies, Google Ads a Meta Pixel

Cookies jsou malé textové soubory, které ti web ukládá do prohlížeče. Některé jsou nutné, jiné dobrovolné. Při první návštěvě se ti zobrazí lišta, tam si vybereš, co povolíš. Své rozhodnutí můžeš kdykoli změnit smazáním cookies v prohlížeči.

Jaké cookies používáme

Google Ads remarketing a měření konverzí

Pokud udělíš souhlas, používáme Google Ads k měření, kolik lidí, kteří klikli na naši reklamu ve vyhledávání, nakonec vyplnili formulář. Také můžeme zobrazit reklamu lidem, kteří už web jednou navštívili (tzv. remarketing). Tento systém pracuje s anonymizovanými identifikátory, ne se jménem ani s tvými kontakty z formuláře.

Reklamní cookies Googlu můžeš kdykoli vypnout v nastavení reklam Google.

Meta (Facebook) Pixel

Stejně tak Meta Pixel nám pomáhá měřit, jestli reklamy na Facebooku/Instagramu vedou k poptávkám. Můžeš ho vypnout v nastavení reklam na Facebooku.

8. Tvoje práva

Podle GDPR máš tato práva, která můžeš kdykoli uplatnit e-mailem na info@truefunnyrelax.cz:

• Právo na přístup: chceš vědět, jaké tvé údaje máme? Pošleme ti přehled.
• Právo na opravu: pokud jsou údaje špatné, řekni nám a opravíme je.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut"), řekneš a smažeme. Výjimkou jsou údaje, které musíme uchovávat ze zákona (např. účetní doklady).
• Právo na omezení zpracování: můžeš požádat, abychom s údaji dočasně přestali pracovat.
• Právo na přenositelnost: můžeš si vyžádat kopii svých údajů ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: proti zpracování, které děláme z oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas: souhlas s cookies můžeš kdykoli odvolat (smazáním cookies v prohlížeči).

Na žádost odpovídáme do 30 dní. Identifikaci tvojí osoby si můžeme ověřit, abychom omylem neposkytli údaje někomu cizímu.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud máš pocit, že jsme tvé údaje zpracovali špatně, můžeš podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

• Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
• Telefon: +420 234 665 111
• Web: www.uoou.cz

Než to ale eskaluješ, ozvi se nejdřív nám, většinou se to dá vyřešit přímo a rychleji.

10. Změny tohoto dokumentu

Pokud zásady zpracování upravíme (třeba začneme používat nový analytický nástroj), aktualizujeme tuto stránku a nahoře změníme datum poslední aktualizace. Pro důležité změny tě upozorníme i jiným způsobem (např. lištou na webu).